En caso de notar la presencia de un sospechoso informar inmediatamente al conductor o al personal de paradas ellos inmediatamente se comunican con el personal de Seguridad.

Si es víctima de un robo comunique inmediatamente al conductor si es en el interior de las unidades o a cualquier personal del Trolebús cercano, con el objeto de tomar acciones inmediatas y el personal de seguridad proceda a interceptar a la unidad y al sospechoso.

Si encontró algún documento u objeto olvidado en el Trolebús, en las Estaciones o Paradas acérquese a las oficinas de Servicio al Cliente.